Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουνίου 2026
Στην Power Pony, δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε και να αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με ασφάλεια.
1. Επεξεργασία Παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ούτε παραδίδονται κατά τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή ειδικών προσφορών, ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.
2. Χρόνος Παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω:
-
Τελωνειακών ελέγχων.
-
Καιρικών συνθηκών.
-
Καθυστερήσεων των μεταφορικών εταιρειών.
-
Τοπικών ή διεθνών περιορισμών μεταφοράς.
3. Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.
Ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν μεταφορικά για συγκεκριμένες παραγγελίες, προσφορές ή προορισμούς.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Όπου είναι διαθέσιμο, θα αποστέλλεται αριθμός παρακολούθησης (tracking number) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή σωστών στοιχείων αποστολής κατά την υποβολή της παραγγελίας.
5. Καθυστερήσεις Παράδοσης
Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση, η Power Pony δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από παράγοντες εκτός του εύλογου ελέγχου της.
Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
6. Χαμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή δεν παραδοθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Θα συνεργαστούμε με τη μεταφορική εταιρεία για τη διερεύνηση του ζητήματος και την εξεύρεση κατάλληλης λύσης.
7. Τελωνεία και Δασμοί
Για διεθνείς αποστολές, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλες χρεώσεις από τις τοπικές αρχές της χώρας προορισμού.
Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: